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i-DOO Customer Care

配送政策

Clear information for shopping with i-DOO.

正在选购礼品或有特定的日期需求?请在结账时查看配送选项;如果时间紧迫,请在下单前联系我们。

澳大利亚境内配送

  • 标准配送:符合条件且小计金额在100澳元及以上的订单可享受免运费服务。
  • 100澳元以下的订单:符合条件的澳大利亚境内订单,标准配送费为10澳元。
  • 特快配送:结账时如可选,费用为15澳元。

配送选项取决于您的收货地址及购物车内的商品。最终运费将在结账页面显示。若运费与上述费率不符,请在付款前联系我们。

配送时间和物流追踪

预估配送时间并非最终送达日期保证。公共假期、业务繁忙期及承运商延迟可能会影响送达时间。如为圣诞节、生日或其他特殊场合选购,请预留充裕时间;若需在特定日期前送达,请在下单前咨询我们。

物流追踪功能视承运商及配送服务而定。

澳大利亚境外

请在结账时输入您的收货地址,以查询是否提供配送服务及其费用。

需要更改地址?

下单前请核对地址信息。如下单后发现错误,请尽快联系我们。一旦订单进入备货流程或已交由承运商处理,我们可能无法再为您修改地址。

配送问题

如果您的包裹逾期未到、遗失或损坏,请提供订单号及问题描述并联系我们,以便我们核实订单及承运商信息。

本政策中的任何内容均不排除、限制或修改根据《澳大利亚消费者法》规定无法排除的权利或补救措施。